Termini e condizioni di vendita

1. Informazioni legali

Il sito www.cocogreen.ch è gestito da:

Società: Ramoul Expansion
Forma giuridica: SARL (EURL)
Sede legale:
74 Bis Grand Rue
91490 Moigny-sur-École
Francia

RCS: Évry – Francia
SIRET: 981 527 104 00013
Partita IVA intracomunitaria: FR48 981527104

📧 Contatto: support@cocogreen.ch

2. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano le vendite di prodotti effettuate tramite il sito www.cocogreen.ch, destinate a clienti situati in particolare in Svizzera.

3. Prezzi

I prezzi visualizzati sul sito sono indicati in franchi svizzeri (CHF).

Sono espressi tasse incluse laddove l'IVA sia applicabile, in conformità con la legislazione vigente.

4. Prodotti

I prodotti offerti in vendita sono descritti e presentati con la massima accuratezza possibile.
Le fotografie e le immagini non sono contrattuali.

5. Ordini

Ogni ordine effettuato sul sito implica l'accettazione piena e completa delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

La convalida dell'ordine vale come accettazione dei prezzi e delle descrizioni dei prodotti.

6. Pagamento

Il pagamento è dovuto immediatamente al momento dell'ordine.

I metodi di pagamento accettati sono quelli visualizzati al momento della convalida dell'ordine, tramite la piattaforma di pagamento sicura Shopify Payments.

7. Consegna

Le modalità di consegna, i tempi e le spese applicabili sono specificati nella pagina dedicata:
👉 https://www.cocogreen.ch/pages/politique-dexpedition

8. Diritto di recesso e resi

Il cliente dispone di un termine di 30 giorni dal ricevimento dell'ordine per esercitare il proprio diritto di reso.

Condizioni di reso:

  • prodotto non utilizzato

  • nel suo stato originale

  • nel suo imballaggio originale

  • accompagnato da una prova d'acquisto

Alcuni articoli non possono essere restituiti per motivi di igiene o sicurezza.

Le spese di reso sono a carico del cliente ma possono essere rimborsate previa presentazione di giustificativo.

9. Rimborsi

I rimborsi vengono effettuati tramite il metodo di pagamento utilizzato durante l'ordine.

I tempi di elaborazione possono variare a seconda degli istituti bancari e possono richiedere fino a 8 giorni lavorativi.

Per qualsiasi domanda: support@cocogreen.ch

10. Responsabilità

La società Ramoul Expansion non può essere ritenuta responsabile per danni indiretti derivanti dall'utilizzo del sito o da un utilizzo improprio dei prodotti.

11. Dati personali

I dati personali raccolti sono trattati in conformità alla normativa vigente e alla politica sulla riservatezza disponibile al seguente indirizzo:
👉 https://www.cocogreen.ch/pages/politique-de-confidentialite-1

12. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono soggette al diritto francese.

In caso di controversia, sarà ricercata in via prioritaria una soluzione amichevole.
In mancanza, i tribunali competenti saranno quelli del foro della sede legale della società Ramoul Expansion, fatte salve le disposizioni legali imperative applicabili al consumatore.

13. Contatto

Qualsiasi domanda relativa alle presenti Condizioni Generali di Vendita può essere indirizzata a:
📧 support@cocogreen.ch