Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Diese Website www.cocogreen.ch wird betrieben von:

Unternehmen: Ramoul Expansion
Rechtsform: SARL (EURL)
Firmensitz:
74 Bis Grand Rue
91490 Moigny-sur-École
Frankreich

Kontakt-E-Mail: support@cocogreen.ch

Das Unternehmen Ramoul Expansion ist für die Verarbeitung der auf der Website erhobenen personenbezogenen Daten verantwortlich.

2. Erhobene personenbezogene Daten

Im Rahmen der Nutzung der Website und der Bestellung von Waren können wir folgende Daten erheben:

• Identität (Vorname, Nachname)

• Kontaktdaten (Postanschrift, E-Mail, Telefon)

• Bestell- und Lieferinformationen

• Zahlungsinformationen (werden über sichere Dienstleister verarbeitet)

• Navigationsdaten (IP-Adresse, Browsertyp, Cookies, besuchte Seiten)

Es werden keine sensiblen Bankdaten auf unseren Servern gespeichert.

3. Verarbeitungszwecke

Die erhobenen Daten werden verwendet für:

• die Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen

• die Lieferung von Produkten

• Kundenservice und Verfolgung von Anfragen

• die Verwaltung von Zahlungen und Rückerstattungen

• die Verbesserung des Nutzererlebnisses

• die Erfüllung rechtlicher und buchhalterischer Verpflichtungen

4. Weitergabe von Daten

Personenbezogene Daten dürfen nur an Dienstleister weitergegeben werden, die zur Erbringung der Dienstleistungen erforderlich sind, insbesondere:

• Zahlungsplattformen (Shopify Payments, ggf. Klarna)

• Lieferdienstleister

• Hosting-Anbieter und technische Tools (Shopify)

• Analysetools und Tools zur Reichweitenmessung (z. B. Google Analytics)

Sie können zudem an zuständige Behörden übermittelt werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

5. Datenübermittlung außerhalb der Europäischen Union

Einige Daten können außerhalb der Europäischen Union übertragen werden, insbesondere nach Kanada oder in die Vereinigten Staaten, im Rahmen der Nutzung der Shopify-Plattform und ihrer Unterauftragsverarbeiter.

Diese Übermittlungen sind durch angemessene Garantien gemäß den geltenden Vorschriften geschützt.

6. Speicherdauer

Datenspeicherung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist, insbesondere:

• Daten im Zusammenhang mit Bestellungen sowie rechtlichen und buchhalterischen Verpflichtungen: werden bis zu 10 Jahre lang aufbewahrt.
• Daten, die für Marketing- oder Statistikzwecke verwendet werden: werden bis zu 24 Monate lang aufbewahrt, sofern nicht eine Einwilligung widerrufen wird oder Widerspruch eingelegt wird.
• Cookies und Navigationsdaten: werden für eine maximale Dauer aufbewahrt, die durch ihren Zweck oder die geltende gesetzliche Frist definiert ist.

Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert.

7. Rechte der Nutzer

Gemäß der geltenden Gesetzgebung zum Datenschutz, insbesondere dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (nDSG) und gegebenenfalls der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), haben Sie folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft

• Recht auf Berichtigung

• Recht auf Löschung

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

• Widerspruchsrecht

• Recht auf Datenübertragbarkeit

Um diese Rechte auszuüben, können Sie uns kontaktieren unter:
📧 support@cocogreen.ch

Analyse- und Werbetools

Wir verwenden Analysetools und Tools zur Reichweitenmessung wie Google Analytics sowie Werbetools, die von Drittanbietern wie Meta (Facebook) bereitgestellt werden.

Diese Tools können bestimmte Navigationsdaten erfassen, um die Nutzung der Website zu analysieren und unsere Dienste zu verbessern, vorbehaltlich Ihrer Einwilligung, sofern diese erforderlich ist.

Sie können mehr darüber erfahren, wie Google die erhobenen Daten verwendet:
👉 https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Sie können Google Analytics auch über das offizielle Tool deaktivieren:
👉 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Zur Verwaltung Ihrer Meta (Facebook)-Werbeeinstellungen:
👉 https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Ihre personenbezogenen Daten können auch an zuständige Behörden weitergegeben werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, insbesondere im Rahmen von rechtlichen Verpflichtungen, Gerichtsverfahren oder behördlichen Anfragen.

8. Cookies

Die Website verwendet Cookies, die für ihren Betrieb, die Reichweitenmessung und die Verbesserung der Navigation erforderlich sind.

Bei Ihrem ersten Besuch ermöglicht Ihnen ein Informationsbanner, nicht unbedingt erforderliche Cookies zu akzeptieren oder abzulehnen.

9. Sicherheit

Das Unternehmen Ramoul Expansion trifft alle geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Offenlegung oder Veränderung zu schützen.

10. Änderung der Richtlinie

Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit geändert werden, um der geltenden Gesetzgebung zu entsprechen.
Die geltende Fassung ist diejenige, die zum Zeitpunkt des Aufrufs auf der Website veröffentlicht ist.