Unser Modell
Warum es CocoGreen gibt
Wir haben eine Entscheidung getroffen: Wir gründen unsere eigene Marke, entwickeln unsere Produkte nach unseren eigenen Vorgaben und vertreiben sie direkt an unsere Kunden in der Schweiz. Ohne unnötige Zwischenhändler. Mit einem einzigen Ziel: echte Qualität zu einem fairen Preis anzubieten.
Die meisten unserer Produkte sind nicht im Geschäft erhältlich. Sie werden exklusiv von CocoGreen erdacht, entwickelt und vertrieben, was es uns ermöglicht, ihre Qualität zu garantieren und ihre Preise vollständig zu kontrollieren.
Wie wir arbeiten
1. Konzeption Jedes CocoGreen-Produkt wird von unserem Team auf Basis der von unseren Kunden identifizierten Bedürfnisse entwickelt. Wir analysieren bestehende Lösungen und definieren dann ein präzises Lastenheft: Materialien, Abmessungen, Funktionalitäten, Nachhaltigkeitsanforderungen.
2. Herstellung Unsere Produkte werden in unseren Partnerfabriken in Asien hergestellt, die aufgrund ihrer Expertise und ihrer Fähigkeit, unsere Standards einzuhalten, ausgewählt wurden. Dies entspricht dem Modell der Mehrheit der internationalen Marken, die Sie täglich kennen und nutzen.
3. Dedizierter Lagerbestand Im Gegensatz zu Dropshipping-Seiten kaufen wir unseren Bestand im Voraus. Unsere Produkte werden nach unseren Anforderungen verpackt und für den Versand bereitgehalten. Jede Bestellung wird innerhalb von 2 bis 3 Werktagen bearbeitet – die Zeit, die nötig ist, um die Konformität Ihrer Bestellung vor dem Versand zu überprüfen.
4. Qualitätskontrolle vor Ort Vor jedem Versand aus unserem Lager führen unsere Teams Qualitätskontrollen direkt vor Ort in unseren Partnerfabriken durch: Überprüfung der Materialien, der Verarbeitung, der Funktionalität und der Verpackung. Jedes nicht konforme Produkt wird vor dem Versand aussortiert.
5. Direkte Lieferung Ihre Bestellungen werden von unserem Partnerlager in Asien aus in die Schweiz versandt und dann für die finale Zustellung an Ihre Adresse von der Schweizerischen Post oder vom Transportunternehmen DPD übernommen. Dieser direkte Vertriebsweg ermöglicht es uns, wettbewerbsfähige Preise beizubehalten.
Unser Engagement für Wiederaufforstung
Wir wissen, dass der Online-Handel einen ökologischen Fußabdruck hinterlässt. Wir haben beschlossen, konkret zu handeln: CocoGreen finanziert jeden Monat ein Wiederaufforstungsprogramm in Partnerschaft mit The GoodAPI.
Dieser Beitrag wird vollständig von CocoGreen übernommen – nicht von Ihnen, nicht als Aufpreis. Es ist unsere Art, der Umwelt konkret etwas zurückzugeben, das wir durch unsere Geschäftstätigkeit beanspruchen.
Sie können diese Partnerschaft jederzeit auf unserer Startseite und auf jeder Produktseite überprüfen.
Ein Kundendienst speziell für unsere Schweizer Kundschaft
Unser Kundenservice ist exklusiv für unsere Kunden in der Schweiz da. Wir antworten auf Französisch, schnell und mit einer persönlichen Betreuung für jedes Anliegen.
Sollte es bei einer Bestellung ein Problem geben, eine Lieferung sich verspäten oder ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen: Wir sind erreichbar und finden eine Lösung.
Für alle Anfragen: support@cocogreen.ch
Häufige Fragen
Wie lange dauert die Lieferung? Die übliche Lieferzeit beträgt, in Werktagen, 2 bis 3 Tage für die Bearbeitung der Bestellung und 6 bis 8 Tage für den Versand, inklusive internationalem Transport und finaler Zustellung durch die Schweizerische Post oder DPD.
Woher kommt mein Paket? Ihr Paket wird von unserem Partnerlager in Asien aus in die Schweiz versandt. Die finale Zustellung an Ihre Adresse erfolgt durch die Schweizerische Post oder DPD.
Wo werden Ihre Produkte hergestellt? "Made in Switzerland" für Alltagsprodukte zu erschwinglichen Preisen gibt es praktisch nicht – nahezu alle Marken, die Sie täglich verwenden, produzieren im Ausland. Bei CocoGreen haben wir uns für Transparenz entschieden: Unsere Produkte werden von unserem Team nach unseren Vorgaben entworfen und dann von unseren Industriepartnern in Asien gefertigt, die aufgrund ihrer Expertise und der Einhaltung unserer Qualitätsstandards ausgewählt wurden. Und um den ökologischen Fußabdruck konkret auszugleichen, finanzieren wir monatlich ein Wiederaufforstungsprogramm über The GoodAPI.
Kann man Ihre Produkte in Geschäften finden? Nein. Die überwiegende Mehrheit unserer Produkte ist exklusiv für CocoGreen: Wir entwickeln und vertreiben sie direkt, ohne den klassischen Einzelhandel. Dies ermöglicht es uns, die Qualität zu kontrollieren und erschwingliche Preise anzubieten.
Warum sind Ihre Preise erschwinglicher als die im Einzelhandel? Weil wir unter unserer eigenen Marke verkaufen und nicht über den klassischen Einzelhandel gehen. Unsere Produkte werden von unserem Team ausgewählt und dann direkt in der Schweiz unter unserer Marke und mit unserer Verpackung verkauft. Dieser kurze Vertriebsweg ermöglicht es uns, wettbewerbsfähige Preise anzubieten.
Was passiert, wenn mein Produkt defekt ist? Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Unsere Garantie auf unsere Produkte beträgt 30 Tage. Wir finden systematisch eine Lösung: Ersatz, Rückerstattung oder eine kulante Lösung, je nach Einzelfall.
Entdecken Sie unsere Produkte
Entwickelt für eine lange Lebensdauer. Hergestellt nach unseren Anforderungen. Direkt zu Ihnen nach Hause geliefert.